Programa de experiencia al paciente y colaborador

Introducción

Clínica Ricardo Palma presenta el programa de experiencia al paciente y al colaborador, iniciativas y acciones diseñadas para que los colaboradores de nuestra institución actúen y se comuniquen en torno a nuestros valores, pilares que sustentan nuestra forma de actuar, trabajar, hacer las cosas y hablan sobre nuestra manera de entender la salud y nuestra relación con las personas, porque en Clínica Ricardo Palma creemos en una visión de la medicina basada en la conexión con el paciente, en la salud persona a persona.

 

 

Experiencia al paciente

Cumpleaños a pacientes

Los pacientes que se encuentran en nuestra institución el día de su cumpleaños son sorprendidos gratamente con un presente de parte de clínica. Tanto pacientes como familiares se muestran contentos y agradecidos por el detalle.

Humanizando la hospitalización

Un servicio único de actividades para que la estancia sea más agradable.

Terapia recreativa: Diferentes pasatiempos para mantener la mente ejercitada. Consta de pupiletras, laberintos, sudokus y mándalas para colorear.

Libroterapia: Gran variedad de libros para niños y adultos.

Videojuegos:  Una consola con variedad de juegos para todos nuestros pacientes.

 

Estas diversas opciones de entretenimiento son ofrecidas a todos los pacientes por medio de nuestras plataformas de atención y las coordinadoras de experiencia al paciente.

Las aventuras de Kenko y Sagli

Todas las semanas, visitamos a nuestros pacientes pediátricos en las instalaciones de nuestra institución, acompañados de Kenko y Sagli para llenarlos de muchas sorpresas.

En la galería de fotos de la página web de clínica podrás ver todas las aventuras de  Kenko y Sagli.

 

Mamás & bebés

Acompañando a nuestros pacientes en esta linda etapa de ser padres, se les brinda un presente institucional en cual consta  de:  Una manta, babitas, babero y un pack Huggies.

¡Los pequeños ingresan a sala de operaciones sobre ruedas!

Pensando en los más pequeños, y con la finalidad de reducir el miedo, ansiedad y estrés que genera las intervenciones, se  creó un proceso más amigable para  de ingreso a Sala de Operaciones.

En la galería de fotos de la página web de clínica podrás ver todas las aventuras de  Kenko y Sagli.

Cena Gourmet

Un gran acontecimiento merece una gran celebración. Por ello, queremos ser parte de tus momentos especiales, celebrando juntos la llegada del nuevo integrante de la familia. Durante su estancia los agasajaremos con una cena gourmet.

Experiencia al colaborador

Programa de reconocimiento y fidelización del talento

Reconocimiento al mérito y por promoción de cargo al personal administrativo y asistencial por los nuevos títulos obtenidos; así como el reconocimiento del personal de enfermería por su desempeño, cuyos pacientes resaltan su buen trato y calidez haciendo llegar sus comentarios positivos a través de nuestras diferentes canales de atención.

Adicionalmente, de manera mensual se reconoce la dedicación del personal de hospitalización por alcanzar la meta NPS.

Nuevos pequeños integrantes en la familia CRP

Todos nuestros colaboradores que registren en el área de Bienestar Social a sus hijos recién nacidos reciben un ¡Pack Huggies!

Pausas activas

El personal de Salud Ocupacional desarrolla el programa de Pausas Activas con el objetivo de mitigar los efectos del estrés laboral y prevenir las dolencias musculoesqueléticas generadas por las rutinas de trabajo.